por Jessica Godoy | May 19, 2022 | Instagram, Redes Sociales
Hola, hola amigo/a emprendedor/a, me encanta que estés nuevamente en mi blog. Hoy te traigo la solución para que ya pares tu angustia y empieces a diseñar tus publicaciones de Instagram como un profesional con el programa online Canva.
Por experiencia sé que el tema de los diseños para tu marca pueden ser un dolor de cabeza, pero con Canva te darás cuenta que es divertido y te sorprenderás con lo que puedes hacer tú mismo. Créeme que es fácil y rápido.
Si lo conoces o no, igual quédate porque voy a darte detalles de todo lo que puedes crear para tu marca en armonía con tus colores de identidad gráfica. Recuerda que la proyección de tu marca debe verse profesional para generar confianza.
Y con Canva lo haces sencillo y más barato, porque no tienes que contratar un diseñador para cada publicación de Instagram, cuando puedes hacerlo tú. Guarda ese dinero y págalo cuando tengas un lanzamiento o alguna otra actividad grande que estés organizando.
Al tema hoy:
¿Qué es Canva?
Canva es una herramienta online con la que puedes hacer diseños con tus imágenes o con las ya preestablecidas.
Con esta puedes hacer logotipos, ebooks, publicidad, imágenes, folletos, y lo que se te ocurra desde el punto de vista gráfico para tu marca. Además te sirve para mejorar fotografías.
Para tu contenido de Instagram, Canva es perfecto porque te ofrece los tamaños de las imágenes de los diferentes formatos. Tus diseños quedan ajustados, armoniosos y limpios.
Por tal, este programa se ha convertido el consentido de emprendedores. Hoy marcas personales y comerciales utilizan Canva para crear su identidad gráfica de calidad, sin ser diseñador.
¿Qué consigues en Canva?
Canva en inglés significa lienzo. La herramienta te ofrece diferentes lienzos para trabajar el diseño que gustes.
Tienes dimensiones predeterminadas: documentos A4, portadas para Wattpad, posts para Twitter, post para Instagram y Facebook, stories de Instagram, infografías, presentaciones, posters, flyers, logos y más.
Lo mejor es que también puedes personalizar las medidas de tu diseño, expresadas en píxeles, pulgadas, centímetros y milímetros.
La versión gratis ofrece estas y otras opciones. Canva también tiene una versión Pro, que es la paga, en la que puedes encontrar mucho más para más opciones.
Para comenzar a trabajar en Canva, lo primero que debes hacer es registrarte con tu correo electrónico. Hazlo y comienza a diseñar fácil.
¿Cómo crear publicaciones para Instagram?
Lo primero es estar registrado, como ya te dije.
En segundo lugar escoger el lienzo: te ubicas en la pestaña arriba a la derecha, al lado de tu foto de perfil, y escoges post para Instagram o mejor 1080 x 1350px, que es el tamaño perfecto porque cubre el espacio completo de la pantalla. No das oportunidad al usuario de desviar su atención al siguiente o al anterior.
Una vez tengas listo el espacio de trabajo. Comienza a crear atendiendo a tus colores de identidad de marca. Pinta el lienzo de tus colores o ve incorporando las fotos o imágenes que tengas en mente. Incluye los textos a comunicar.
Intenta utilizar tus colores, grafismos y fuentes de tu identidad gráfica, así guardarás el orden y la armonía en el feed.
En el lienzo que escogiste puedes:
Cambiar tus imágenes. Utilizar las predeterminadas o la que hayas escogido, ubicarlas en el espacio que quieras, incluso mejorarlas usando los filtros.
Elegir la fuente que te guste, o la que ya tengas por tu identidad gráfica.
Pinta el lienzo del color que te ofrecen o el que prefieras, introduciendo los códigos del que utilizas para tu marca.
Agrega el logo de tu marca, incluso puedes dejarlo almacenado en los archivos subidos. Igual que otras imágenes que utilices con frecuencia.
Puedes crear las plantillas de tus carruseles y dejarlas almacenadas, de manera que cuando vayas a utilizarlas, solo tienes que cambiar el texto. Así ahorras tiempo en el diseño.
Cuando tu diseño esté listo descárgalo. El programa te ofrece diferentes formatos: PNG, JPG, PDF. Para las publicaciones de Instagram te recomiendo lo hagas en JPG.
En un mismo archivo puedes abrir cuantas páginas necesites. Al descargarlas, puedes hacerlo una a una, o juntas.
Modo de tutorial:
1. Menú de inicio. Luego que te registres, en el menú de inicio verás las plantillas que te sugiere la plataforma. Al lado derecho en la pestaña [Crea un diseño], cliqueas y al final encuentras [Tamaño personalizado], para Instagram (ancho) 1080×1350 (alto) px, es el más usado ahora para el feed.
Cuando hayas indicado las medidas, vas al botón que está inmediatamente debajo: [crear diseño personalizado]
2. Una vez en el lienzo en blanco, empieza a crear. Para ello ya debes haber escogido colores y tipografía, si no tienes identidad gráfica definida te recomiendo que lo hagas. Si no ten claro el diseño e intenta definir una paleta de colores y tipografía que uses en todos los trabajos gráficos de tu marca. Así tus publicaciones quedarán estéticas y coherentes.
3. Canva te ofrece colores predeterminados, pero también puedes usar el que ya tengas definido en tu identidad gráfica, introduciendo su código. Para esto debes pinchar el cuadrito colorido que está arriba a la izquierda, al desplegar busca el rectángulo debajo del que aparece debajo de otro más grande de color, y lo escribes.
El círculo cromático lo consigues al lado de la barra de diálogo negro donde están los elementos y plantillas predeterminadas,
4. El cuadro negro que está a la izquierda, es como un tablero de mando. Es el menú para buscar elementos, plantillas predeterminadas.
En la barra pegada a la izquierda, encontrarás los botones para subir archivos (fotos, videos, imágenes), textos (muestra tipos de tipografía), estilos, música…
5. Para subir archivos, haces clic en [Archivos subidos], desplegará, y en el botón [subir archivos o videos] te mostrará el cuadro de diálogo donde podrás escoger la carpeta donde tengas guardados en tu PC, el o los que tengas previstos para el diseño.
6. En la [T de Texto], verás las fuentes que ofrece: plantillas y cada letra por nombre, para que escojas 1 o 2 de las que más te gusten, o la de tu identidad gráfica.
Ves que en Canva está todo lo que necesitamos para diseñar publicaciones de Instagram como un pro.
7. Los elementos funcionan igual en todo momento, escoge uno y lo arrastras hacia el lienzo, ahí puedes agrandar o achicar; voltear, y ubicarlo en el lugar que quieras.
En la parte de arriba aparece una barra de búsqueda, ahí escribes lo que buscas en inglés o español y te muestra una infinita variedad.
En esta cuadrícula no solo encontrarás elementos, también cuadrículas de diseño, marcos y diagramas.
Las cuadrículas de diseño, te van a servir para hacer composiciones fotográficas. Elige una y veras que ocupa todo el espacio, pero la mueves, abres o cierras como prefieras.
Los marcos te dan la opción de recortar imágenes o videos con distintas formas. Modificar tamaño y rotar.
Con los diagramas puedes representar tus datos. Los necesitarás para tus presentaciones. Al elegir tu tabla, en la barra lateral puedes cambiar los datos.
8. Al tener listo el diseño, en la parte superior derecha, botón [Descargar], al cliquear despliega las opciones PNG, JPG, PDF estándar, PDF. Escoge JPG, tiene mejor resolución para las publicaciones de Instagram. En seguida la tendrás en tu PC o móvil, lista para publicar.
En las plantillas predeterminadas puedes cambiar los elementos de lugar o borrar el que no te parezca.
Canva da la opción de cambiar de color a algunos elementos. Ubicarlos hacia arriba, abajo o los lados, rotar. Incluso recortarlos.
Puedes moverlo todo, por eso los diseños quedan mejor que como los planeaste.
Todo lo que te he explicado puedes hacerlo con la opción gratuita de Canva.
El programa online también ofrece la Pro, que es la paga. En esta encuentras las opciones más avanzadas y los elementos son ilimitados.
Teniendo la cuenta gratis, puedes adquirir elementos por separado. Estos se distinguen porque en la esquina inferior derecha tienen una corona, lo que no te permite utilizarlos, si estás en la versión free.
Origen de Canva
En 2007 una universitaria australiana llamada Melanie Perkins, cansada de manejar potentes, pero complicados programas de diseño, idea una herramienta en línea para crear anuarios escolares.
Años después, en 2012 junto a Cliff Obrecht, funda el sitio web de diseño gráfico Canva. Se trata de un conjunto de herramientas basadas en un formato de trabajo conocido como Drag & Drop, o lo que es lo mismo: arrastra y suelta. Fuente: bibliosaude.sergas.gal/Xerais/864/GUIA CANVA.pdf
Proyectar tu marca con una paleta de colores definida, tipografía, logo, ahora es posible con esta superherramienta. Damos las gracias a Melanie, por esta gran idea.
Larga vida a esta plataforma que nos ayuda a crear diseños de calidad.
En conclusión. Canva tiene una interfaz sencilla de usar. Todos los trabajos se hacen igual. Ofrece un sinfín de elementos gráficos para optimizar los diseños de tus publicaciones de Instagram. La estética de tu feed sí importa, proyectar tu marca con una identidad gráfica definida marcará la diferencia y te mostrará más profesional.
Hablamos en los comentarios:
Si ya usas Canva, cuéntame qué te parece. Yo, Jessica, me declaro Canvalover.
Nos vemos en otro artículo.
Con cariño, Jess.
Sígueme en Instagram @jessicagodoycm.
por Jessica Godoy | May 19, 2022 | Emprendimiento, Redes Sociales
Hoy te voy a hablar de emprendimiento. De eso que es ser tu propio jefe, y que requiere sacrificio, esfuerzo, pasión y dedicación.
Emprender desde cero da miedo, no te lo niego. Pero si lo deseas con tu corazón y le pones acción, es muy enriquecedor. Yo tuve que emigrar de mi país, con mi esposo y mi hijo, buscando mejores oportunidades, y las conseguí, así también la fortaleza y la motivación para emprender.
Comencé hace 2 años. No ha sido un camino fácil, además si así lo fuera no tendría mucho sentido, y no hubiese aprendido lo que sé ahora.
Soy bioanalista de profesión, y me gusta. Pero en este andar de la vida me topé con la gestión de redes, a lo que decidí dedicarme a prestar servicios de Community Management a emprendedores de diferentes sectores.
El emprendimiento es una acción que requiere de compromiso. A pesar de que a veces las cosas no salen como las planeas, continuar sembrando para luego cosechar lo mejor: relaciones de valor, tanto con tus clientes, como en el networking.
De acuerdo a mi experiencia, hoy quiero darte una guía para emprender desde cero, y hacer de tu negocio, uno sostenible en el tiempo.
¿Comenzamos con la guía?
Vamos.
1. Para emprender lo primero que necesitas es una idea de negocio. En qué te gustaría incursionar, o en qué eres experto. Qué quieres vender: productos o servicios. Hazte estas preguntas. Empieza a investigar la viabilidad. Pregunta, consulta con amigos que sepan del tema. Todo puede servir.
Pregúntate el para qué de esa idea. Al emprender es importante tener una misión, de esa manera avanzas más seguro y convencido de lo que comienza. Emprender no es tarea fácil, pero si decidiste tomar ese camino, te animo a seguir.
2. Darle forma a la idea puede llevar meses, incluso años, pero no la dejes, enfócate y comienza a organizar para poner en marcha tu emprendimiento: financiamiento, marketing, stock del producto, protocolo de atención, escoger servicios que vas a prestar y cómo ofrecerlos.
Ten un cuaderno para ir escribiendo cada fase. Pide ayuda: hacerte acompañar de un profesional especializado, asesor de marca o de emprendimiento, será de gran ayuda.
3. Una vez organizado, tu emprendimiento puede empezar a hacerse realidad. Comienza la fase de transformación. Implementar tu idea de emprendimiento, es muy diferente que tenerlo en la cabeza. Puede que comiences a desviarte un poco de tu primer objetivo planteado…pero tranqui, es parte del proceso de echar en marcha el negocio. Lo importante es ser flexible y seguir avanzado en tu objetivo a largo plazo.
4. Cuando ya empiece a andar tu emprendimiento. Lo veas en aumento, te darás cuenta de que no tienes suficiente tiempo para hacerlo solo. El cansancio agota, podrás desanimarte, pero la buena noticia es que vas creciendo, y debes hacer lo que ello implica:
= Incorpora gente y empieza a delegar funciones,
= Si te sientes perdido, es momento de conseguir asesoría de negocios, marca, marketing. Este tipo de especialistas te ayudarán a encauzar. O a darle un reimpulso a tu emprendimiento, a reconocer que falta y que sobra. Invierte en profesionales de este tipo, y verás resultados de crecimiento. Recuerda que nada es magia. Sé paciente y perseverante.
5. Para crecer y avanzar hacia tu próximo objetivo, es necesario que te plantees asesorarte con especialistas en negocios. Ellos te ayudarán a diagnosticar lo que deberás hacer en esta fase. Cuáles son tus oportunidades, fortalezas debilidades y amenazas, para crear un nuevo plan de acción. Invertir en tu emprendimiento te traerá abundacia en todos los sentidos.
6. Si avanzaste en tu emprendimiento, y no habías detenido el papeleo lega y administrativo, este es momento de resolver ante los entes correspondientes. Evita saltarte este paso que aplica para emprendimientos online y offline.
Marketing y redes sociales
La inversión en el mundo digital, debe estar de primera en la lista. Esto se traduce en crecimiento, siempre y cuando contrates a verdaderos especialistas, que dirijan tu estrategia. De lo contrario estarás, y es como si no. Seguirás invisible a los ojos de tu cliente ideal.
Una estrategia de marketing y redes sociales debe ser solo para ti. Para tu modelo de emprendimiento, para tu cliente ideal. Quizás no necesitas todas las redes sociales. Ten presencia donde estés tu audiencia ideal.
Un especialista en marca, te ayudará a determinar elementos esenciales para una marca. desde los colores que más te describen de acuerdo a tu sector, para hacer tu identidad gráfica, cliente ideal, competencia, hasta el contenido de valor que debes producir para enamorar a tu audiencia. Recuerda que antes de vender hay que conectar.
Para conectar, están hechas las redes sociales. Darle información útil, educativa a tu cliente ideal, te conectará y posicionará. Ahí está el impulso, para que luego te elija al momento de comprar.
El estratega también puede ayudarte a saber si necesitas una web, y cómo debes desarrollarla.
En los canales de comunicación que escojas, debe estar tu cliente ideal, Debes utilizarlos, siempre, con un para qué. Cada acción en tu emprendimiento debe responder a tu estrategia, que a su vez responde a tu objetivo.
Ten paciencia y perseverancia.
Anota gastos, lleva el control financiero
Para mantener tu emprendimiento a flote debes cuidar tu inversión. Cada dólar que inviertas debe ser bien pensado, debe tener un para qué y además tener retorno. Puedes arriesgarte, sí, pero ya cuando tengas un buen capital.
Llevar tus cuentas. Anotar ingresos y egresos te ayudará a llevar control de tu presupuesto. Estar claro en tu estructura de costos te permitirá separar el dinero para cada gasto, por ende saber si tu emprendimiento es rentable.
No mezcles el dinero de casa con el del negocio.
En los primeros 3 años puede crecer tu negocio, si haces una correcta inversión del dinero, no desvías recursos a lo que no te va a traer retorno, así que:
– Define un salario para ti aunque estés iniciando. Puedes investigar los sueldos de emprendimientos similares o tomar de referencia el sueldo mínimo en tu país.
Así no alcances la cantidad, igual debes incluirlo en la estructura de costos, para determinar bien tus precios.
– Igualmente incluye prestaciones, aguinaldos, bonos (si es el caso), y demás beneficios adicionales al sueldo. Suma los costos y divide en partes iguales para hacerlo más sencillo, y lograrlo.
– No uses todas las utilidades para comer y divertirte, haz reinversión en tu emprendimiento. Por recomendaciones de expertos financieros, lo ideal sería más de la mitad de lo que ganaste. Aún si estuvieras con un socio esto es lo ideal. Si no reinviertes en tu negocio, no crecerá.
Elegir con pasión tu emprendimiento es vital para que todos lo pasos los hagas con emoción, aún cuando puedas desanimarte. Piensa, siente, busca dentro de ti lo que más te gusta hacer, en qué crees que servirás a otros con experticia, pero sobre todo con cariño y dedicación. Quédate ahí, es el lugar para emprender.
De este modo tendrás paciencia y ganas de perseverar. Cada fase de tu emprendimiento lo necesita. Tú lo necesitas para no frustrarte y tirar la toalla.
Ten un propósito. Un para qué, eso te hará sonreír. Levantarte de la cama cada mañana para hacer algo por tu emprendimiento.
Espero te haya gustado, y te sea de utilidad. Te espero en el próximo artículo.
Comenta. Cuéntame de qué más te gustaría leer.
Con cariño, Jess.
Nos vemos en Instagram. Sígueme en @jessicagodoycm
por Jessica Godoy | May 19, 2022 | Instagram, Redes Sociales
Todos están en Instagram, si eres médico también tienes que estarlo, eso sí, con una cuenta que interese a tus pacientes y a los que estás por conquistar. Así que, triunfa con tu cuenta de médico con estas ideas que te comparto hoy.
Mira estos números y entenderás lo que te digo:
Alrededor del 71% de las empresas usan Instagram para ofrecer sus productos o servicios. Hoy más de 25 millones de compañías están activas en esta red social.
El 80% de las cuentas en Instagram siguen aunque sea una empresa, y el 30% de los instagramers ha hecho una compra. Estos datos los ofrece la web sikumed.com.
Ahora lo que nos interesa es captar más pacientes a través de Instagram.
Según estadísticas de Pew Research Center, el 70% de pacientes consulta de forma habitual Internet, buscando información sobre médicos, clínicas y otros servicios de salud.
Ahora ves, de que tienes que estar, tienes que estar en Instagram. Hazte de una estrategia para triunfar en esta red social, y convertir seguidores en pacientes fidelizados. Te cuento cómo hacerlo, ya:
Potencia tu cuenta de Instagram como médico con estas 14 ideas básicas, pero infalibles para que empieces desde hoy:
1. Empieza por crear una estrategia para tu cuenta de Instagram que sea flexible y realizable en tu tiempo. Para esto debes conocer a tu público, y lo que le gusta. Hacia allá se dirigirá tu contenido y los formatos a utilizar para cada tema.
2. Haz un calendario de contenidos. Conociendo a tu comunidad, a tu paciente ideal, ya puedes empezar a listar los temas especializados que vas a desarrollar en cada publicación y elegir el formato que usarás: reels, carruseles, lives, IGTV, historias, videos cortos. Los temas deben estar referidos a tu especialidad.
Te recomiendo que adelantes al menos 3 meses del calendario. Toma en cuenta tus actividades planificadas: congresos, viajes, y otras actualizaciones que como médico seguramente haces.
Toma en cuenta que el 80% del contenido debe ser de valor para tu audiencia, es decir educativo-informativo, sin dejar atrás el entretenimiento. El otro 20% incluye autopromoción.
El calendario no es una camisa de fuerzas. Sé flexible. Disfruta el proceso.
3. Al tener definido el calendario, escoge o haz las fotografías. Asegúrate de que sean de alta calidad. Igualmente los videos, elige un fondo agradable, pero que no reste atención al contenido, que es el protagonista. Los videos para tu cuenta de Instagram, puedes grabarlos 1 o 2 días de la semana, así te dará tiempo de editar, para tenerlos preparados para la fecha que correspondan.
Si usas imágenes, hazlas respondiendo a tu color corporativo. Que tengan pocos elementos, para no desviar la atención.
4. También puedes escribir para adelantar la descripción de tus publicaciones. Hazlo de forma sencilla, clara y persuasiva. Usa los términos adecuados, pero explícalos de forma fácil y entretenida. Los textos son tan importantes como las imágenes. Haz títulos atractivos.
5. Sé claro en la biografía. Indica tu especialidad, ubicación, número de contacto, y deja un link a tu sitio web, en caso de que lo tengas. O haz material descargable, ofrécele algo al usuario que llegue a tu cuenta de Instagram de médico.
6. Usa los stickers de las historias, para preguntar a tu comunidad sobre lo que les gustaría leer/escuchar. Puedes proponer los temas, o dejarlo libre. Esta es una gran herramienta para hacer participar a tu comunidad, y para elegir lo que vas a desarrollar en tus contenidos.
7. Presta atención a los comentarios que te han hecho, y de ahí genera contenido para tu feed, reels, IGTV.
8. Muéstrate. Tu comunidad quiere saber quién eres, qué más haces aparte de ser médico, tu familia, amigos. Sé genuino y ser humano, esto conecta.
9. Haz videos sobre antes y después de tus tratamientos. Paso a paso de algún procedimiento. Esto genera confianza, y acerca a tu audiencia, le da conocimiento amplio de tus servicios, o consigue justo lo que quieres, pero que ni idea de cómo era o se llamaba.
10. Mejor que lo digan tus pacientes. Graba testimoniales, que te digan cómo llegaron, y cómo se sienten ahora. Así mostrarás los beneficios del servicio que prestas.
11. Si tienes un blog médico, impulsa ese contenido en Instagram y lleva tráfico a tu web.
12. Haz alianzas y colaboraciones con otros médicos en Lives.
13. Utiliza hashtags relevantes de tu sector. Utiliza herramientas para buscar los más adecuados para ti: Socialgest, Metricool, Hashtracking, entre otras. En Internet hay muchas, investigalas.
14. Maneja un presupuesto para publicidad permanente. Segmenta de acuerdo a tu ubicación, edades, tipo de audiencia, esto es esencial para que no malgastes tu dinero.
En este punto te recomiendo la asesoría de un profesional especialista en ADS o publicidad para redes sociales.
Estos consejos también puedes utilizarlos para Facebook, otra red social que usa mucho tu paciente..
Marketing para médicos
En este artículo te daré un plus. Te hablaré un poco del marketing para tu marca como médico.
Tus servicios tienen que estar en Instagram, como te dije, también en Facebook, y Twitter. Tener presencia en todas te permitirá ampliar tu rango de acción, para llegar a más posibles pacientes. Siempre y cuando ya hayas hecho tus estudios para saber dónde está tu audiencia.
Las estrategias de marketing digital son vitales para dirigir las redes sociales, de lo contrario, tu contenido irá al vacío, y te estarás esforzando sin conseguir los resultados que esperas. Por lo que te recomiendo que te asesores con especialistas que te ayudarán a potenciar tus servicios, y cumplir tus objetivos.
Crea tu sitio web
Como parte de tu estrategia para mostrarte y entregar contenido de valor, un sitio web, es fundamental. La era digital llegó para quedarse, y tú no puedes quedarte atrás.
Puedes mejorar el flujo de pacientes a través de una página web. Muchos buscan en Google, lugares y médicos especialistas con los cuales atenderse.
Utilizando posicionamiento SEO, puedes aumentar el tráfico en tu página de manera orgánica (sin pagar). Esta técnica se centra en usar las palabras clave de tu sector dentro de tu página, buscando aumentar la visibilidad de tu sitio. Aún así pauta publicidad en Google.
Un tip. Haz lo posible por no usar demasiados términos médicos rebuscados. Más bien prefiere explicarlos usando lenguaje sencillo. Recuerda que tu audiencia son pacientes que no manejan tecnicismos.
Deja claro quién eres y tu especialidad, igual que ubicación y contacto en la cabecera de tu sito web, así evitas que el visitante se vaya rápido. Resalta tu elemento diferenciador: qué ofreces que tu competencia no, por qué escogerte.
Escoge colores para identificarte gráficamente. Estos son los que usarás para todo tu material gráfico digital y offline. Te recomiendo diseños ordenados y frescos. Fotografías de alta calidad.
Tanto como a ti, debes conocer tu competencia
Estudia e investiga a fondo a tu competencia. No te compares con médicos especialistas con más experiencia que tú. Compite con similares a ti. Puedes escoger unos 2 o 3.
Esto te ayudará a detectar tu elemento diferenciador: ¿Por qué un paciente te escogería a ti y no a tu competencia? Responde esta pregunta y lo tendrás.
En internet hay un mar de páginas, es verdad, pero tú no quieres ser un pez cualquiera de ese mar, ¿verdad? Entonces además haz tu propuesta de valor, esta será uno de los puntos de partida para generar la estrategia de marketing digital.
Las estrategias de marketing son como las personas: únicas, diferentes y maravillosas. Pueden parecerse, pero no son calcadas al carbón. Cada una tiene su particularidad, son casos de estudio por separado. Escoge a profesionales probados, con experiencia y autoridad en el tema.
Sácale provecho a este contenido, y si necesitas una guía estoy a tu disposición. Déjame tus datos con tus requerimientos, te responderé a la brevedad. Nos vemos en mi cuenta Instagram @jessicagoycm
por Jessica Godoy | May 19, 2022 | Emprendimiento, Instagram, Redes Sociales
Hola, hola, estoy aquí de nuevo, con otro tema que sé que te interesa mucho.
¿Por qué no vendo en Instagram?
Esa pregunta te la haces con angustia diario. No te preocupes, te voy a hablar de mi experiencia y de lo que puedes hacer para darle la vuelta a esto, y triunfar en esa red social con tu negocio.
Se me prendió el bombillo de hablar de este tema, porque hablaba con un buen amigo y me contaba que él trabajó en una ferretería que vendía muchísimo. Llegó a vender algo así como 3/ 4 mil dólares diarios. WOW. Abrí los ojos, y enseguida le pregunté qué hacían: abrieron una cuenta en Instagram, respondió.
Nos callamos por unos segundos.
Siguió contándome que tenían a un muchacho encargado de eso que era “muy bueno”. Hacía “explotar” la cuenta. Se refería a un community manager estaba encargado de subir y escribir las publicaciones. Además de hacer las interacciones y el plan de contenidos.
A la vez le pregunté más sobre el negocio físico. Me decía que estaba llena a toda hora, “la gente iba como loca a comprar bombas de agua, válvulas check, breakers y todo lo que estaba en descuento”. Agregó que era un lugar pequeño, pero con años en el mercado. Unos 30.
Hay 2 elementos a resaltar ahí:
Tenían productos en descuento.
La ferretería está posicionada en el mercado. Tiene más de 30 años.
Me dijo impresionado: todo el que llegaba decía que lo vio por Instagram, por eso sé que funciona.
José Ángel, así se llama mi amigo trabajador de la ferretería, se fue de esa para otra, y le afirmaba seguro al dueño, que no vendía lo que esperaba porque no estaba en Instagram.
Me enteré luego que lo hicieron, pero seguían sin aumentar sus ventas.
Después que lo escuché, pregunté y analicé sus respuestas… Me permití explicarle desde mi punto de vista lo que ahí pasaba.
Me referiré breve a los 2 elementos que resalté arriba.
Cuando tienes un negocio offline bien posicionado en tu ciudad, es muy bueno. Y si contactas a profesionales para que creen estrategias para una cuenta Instagram, seguro dará resultados, y si encima de eso decides lanzar productos con descuentos, es otra ayuda.
Ahí está.
Ferretería 1 facturando porque hace estrategia con profesionales dedicados a hacer crecer tu negocio de acuerdo a tus objetivos. Y cuando esto es así, debes perseverar. Trazarte nuevas metas para seguir creciendo.
La cumbre fue cuando empezaron a vender mucho. Al posicionarse en Instagram dentro de su sector, a ese “muchacho”, el community le dijo que se fuera porque ya no lo necesitaban.
Y pasó lo que ya sabes: empezaron a caer las ventas y la potencia de la cuenta.
Ferretería 2, sigue sin alcanzar más ventas. Aunque tiene mejores precios, es más grande y, siguiendo el consejo de José Ángel, ya abrieron su cuenta Instagram.
Es que no se trata de estar, por estar. Y ya lo leíste arriba. ¿Verdad?
Puedes abrir un perfil en esa red social, pero debes tener el objetivo claro de lo que harás para ganar visibilidad, posicionarte, vender.
Sigue leyendo que aquí voy con mis recomendaciones.
Debes estar dispuesto a invertir en la comunicación digital de tu negocio, esto te permitirá proyectarte y crecer.
Hacerlo con profesionales es lo mejor, pero si aún no tienes el capital para hacerlo, presta atención a esta guía para dejar los errores y potenciar tu cuenta de Instagram:
• Construye marca. Piensa bien en lo que quieres ofrecer y prepara un mensaje claro y conciso. Define tus valores y principios. Trabaja en la identidad gráfica y en tu elemento diferenciador ante la competencia. Estudia y precisa tu cliente ideal.
Esto te ayudará a mostrarte más profesional, generarás confianza y cercanía.
• Piensa y planifica tus contenidos: Tus publicaciones deben responder a tu objetivo de marca. En tu contenido responde preguntas frecuentes. El punto de dolor de tu cliente ideal será el punto de partida para elegir los temas a desarrollar.
Tu cuenta de Instagram te ayudará a aumentar ventas, siempre y cuando tengas una estrategia. No todas las publicaciones suman.
• Sé tú: muéstrate y humaniza. Tu audiencia querrá conocerte. Las personas conectan con personas y sus emociones. Utilízalas a tu favor. Cuenta tu historia, cómo llegaste a dónde estás, qué haces cuando no estás en las redes sociales. Sé genuino, después de todo eres un ser humano. El mundo online, no es nada sin el offline.
• Utiliza todos los formatos. Haz fotos y videos de calidad, recuerda que Instagram es una plataforma visual. Te da la oportunidad de subir Reels, carruseles, single post, historias, videos cortos y largos, hacer Lives, planifica el formato que vas a utilizar en cada post, de acuerdo a tu lista de contenidos.
Usa fotos originales. Si vendes productos que sean reales. Si es el caso de los servicios hazte sesión de fotos solo y con clientes, que refieran a lo que te dedicas.
• Contenido de valor. Atiende a estos 4 pilares fundamentales para crear publicaciones relevantes para tu comunidad: educativo, informativo; estos 2 en mayor porcentaje. Luego entretenido y de autopromoción, este último en menor.
El contenido es el que te ayuda a conectar. Las redes sociales nacieron para hacer comunidad, y aunque los usuarios las han ido llevando a las ventas, este objetivo principal no debes perderlo de foco. Haz una comunidad fiel alrededor de tu marca a través de tus aportes.
Como ya te dije, enfócate en resolver el problema de tu cliente. Dale info que le guste y le sirva, esto lo estimulará a compartir, lo que te mantendrá en su mente…y a la hora de comprar serás la única y mejor opción.
El contenido orgánico, trae usuarios de carne y hueso.
• Sube tus publicaciones con descripciones. Escribe textos claros y concisos. Utiliza la persuasión y fíjate que siempre respondan al mensaje principal de tu marca.
Haz llamados a la acción al final de cada descripción, si buscas que tu comunidad se suscriba a tu newsletter, canal de Youtube, lea tu nuevo artículo del blog, vea tu masterclass, se inscriba en tu curso, responda una pregunta, vaya al link de tu bio. Dile directo lo que quieres que haga.
La técnica del storytelling funciona muy bien para conectar con la emocionalidad de tu audiencia.
• Optimiza tu bio. Escribe el mensaje de tu marca de forma clara y concisa: qué haces y para quiénes. El usuario que entra en tu perfil solo se queda 2 o 5 segundos. Utiliza una foto de perfil en la que se te vea el rostro y que sea de calidad. Agrega el link de tu página y tu localización. Deja claro cuál es la forma de contactarte/comprarte.
• Si vendes productos, utiliza la tienda de Instagram. Esta opción te permite marcar tus productos con precios y enlaces que redirijan a tu comprador directo al shop.
Puedes etiquetar 5 productos en una foto, o hasta 20 en publicaciones tipo carrusel. Instagram agrega el ícono de una minibolsa para diferenciar los posts.
• Utiliza la opción de agregar el link que te da el formato stories para promocionar tu página web o tienda en Instagram.
• Haz alianzas estratégicas con tus competidores o marcas que complementen la tuya. Son beneficiosas, puedes llegar a otras audiencias que te hayas propuesto, o ampliar en la que ya estás.
• 30 hashtags. Aunque Instagram te dé la opción de esta cantidad, no tienes que usarlos todos. Investiga los que te funcionan mejor de acuerdo a tu sector, y enfócate en estos…finalmente son los que te harán alcanzar usuarios.
• Conecta con tu audiencia, replicando el contenido en el que te etiquetan. Bien sea en stories o el feed.
• Que hablen de tu producto. La prueba social genera autoridad. En las historias destacadas puedes hacer un apartado de testimonios. Pregúntale a tu cliente cómo se siente con tu producto o servicio, y cómo era antes de comprarte.
• Interactúa con tu audiencia. Esto genera compromiso y cercanía. El engagement eleva tus posibilidades de crecer. Responde comentarios y mensajes directos, no tienes que estar todo el día con la aplicación abierta, ponte un horario para atender. Tu audiencia lo entenderá.
• Desarrolla un protocolo de atención, para mejorar la experiencia de compra de tu cliente. De esto dependerá la relación duradera que tengan.
• Muestra tus productos en acción. Puedes hacer videos de las formas de usarlo, beneficios y otras opciones. Según estudios el 72% de los compradores opinan que ver esto incrementa la posibilidad de adquirirlo.
• No compres seguidores, esta es una práctica que no trae beneficios. Puedes tener 100 y venderle a esos 100. Consíguelos con contenidos de valor.
• Haz un plan estratégico para hacer publicidad en Instagram, con esto te visibilizarás y aumentarás tu alcance.
En conclusión. Toma en serio tu perfil de Instagram profesional, finalmente es como tu sitio web, si aún no lo tienes. La oficina donde trabajas, desde donde creas para entregar lo mejor de tu producto o servicio. Ten en cuenta que la segmentación es muy importante. Estudiar y conocer a tu cliente ideal te permitirá conectar, y en consecuencia vender.
Para mí ha sido un placer volver a verte por aquí.
Comparte si te ha gustado, y comenta qué más te ha funcionado para vender más por Instagram.
Nos vemos allá en @jessicagodycm.
por Jessica Godoy | May 19, 2022 | Instagram, Redes Sociales
Hola, hola. Vuelvo con otro post… Quédate que este también te interesa.
Hoy te hablo sobre la digitalización de tu negocio y las razones para hacerlo, y te comentaré algunos pasos para que tengas idea de cómo y por dónde comenzar. Esta guía te servirá cuando estés frente al profesional que hayas contratado para tal fin.
Buscas en internet desde recetas de cocina, hasta para qué sirve una medicina o guías para mejora las finanzas…en fin, los temas son infinitos, hay un dicho popular que dice: lo que está en la red no existe, y sí que parece muy real.
Entonces, ¿tú también deberías estarlo?
Depende de la naturaleza de tu negocio.
La digitalización de un negocio significa hacer transacciones por el canal digital en el que estés.
¿Por dónde empezar la digitalización de tu negocio?
1. Revisa tus objetivos, aparte de solo vender: posicionarte, visibilizarte, que te conozcan… Recuerda que la venta es una consecuencia de la conexión y cercanía que has hecho con tu audiencia.
2. Estudia tu plan de negocios y determina la inversión que estás dispuesto a hacer para esto. Porque si bien puede ser más económico, estar en el mundo online requiere profesionales especialistas en el área que echen a andar la digitalización de tu negocio.
3. Ármate con una estrategia de marketing digital, es la forma correcta de responder a tus objetivos con éxito. Ten paciencia y persevera.
4. Optimiza tus procesos de venta para que puedas darle al cliente una buena experiencia de compra.
5. Si conviven juntos: negocio físico y digital deben actuar de forma coherente. Digamos que el online es una sucursal, por lo cual principios, valores, protocolo de atención…y todo debe ser el mismo, diferenciando los canales de comunicación.
No son todas las redes, ni siempre un sitio web
Como te lo decía al principio, la digitalización de tu negocio se hace de acuerdo a la naturaleza de este. El análisis debe venir de lo que tienes ahora, dónde estás, con qué cuentas, este es el punto de partida para hacer estudios, que en el mundo offline puedes no haberlos hecho:
Detectar, investigar dónde está tu cliente ideal. Entonces es ahí donde debes estar tú también, hacia allá van tus esfuerzos.
“No siempre tienes que tener una página web, ni estar en todos los canales del ecosistema digital”, opina el consultor en marketing digital y pensador estratégico, Alfonzo Silva, creador de Elevación Digital metodología que lo ha llevado a trabajar con Mc Donalds Satate Farm, American Eagles Outfitters, Toyota, Verizon, entre otras grandes marcas.
Y esto lo explica con razón y lógica, porque las estrategias son únicas e intransferibles. “Si tienes una venta de repuestos puede funcionar Market Place de Facebook. Y a través de ese canal muestras tus productos, y haces la transacción. Ahora si lo que quieres es posicionar tu negocio, puedes necesitar una página web, pero hay muchos tipos…”
De ahí que una estrategia enfocada para tu negocio, sea la que dirija tus acciones en el ámbito online. Porque estar en Internet sin un objetivo claro, es una mala inversión para tu negocio.
Cuando te hablo de digitalización de tu negocio significa que tienes que hacerte de un grupo de talentos para que te ayuden a engranar todo lo que significa estar en la red y que esto te traiga facturación.
Puedes estar en ambos mundos con coherencia.
Dejar el mundo offline para quedarte con el digital, también es posible, incluso puede llegar a ser más barato. Pero, ya te dije, para que funcione debe tener una estrategia pensada para cumplir tus objetivos.
De manera que debes internalizar que el mundo está cambiando, y no puedes quedarte atrás, porque si no existirás. Hay nuevos hábitos de consumo, y las compras por internet es uno. Si un cliente te compra una vez y tiene una buena experiencia, ahí se queda. Comprar en la red es fácil, seguro y se hace en pijama frente a un computador o un Smartphone. Y eso encanta.
Escucha a tus clientes, investiga y estudia mucho sobre el mundo digital, pero zapatero a sus zapatos: busca especialistas para que guíen la digitalización de tu negocio.
“La transformación digital es adaptarse a la realidad del mercado”, dice Juan Merodio, marketero, escritor y speaker español, con 15 años en el sector.
Tomé de él estos 4 pasos a los que debes atender para que la digitalización de tu negocio resulte:
1. Crea una oferta digital que se adapte a tu audiencia. Estudia hábitos y emociones. Enfócate en venderle soluciones.
2. Incrementa la cantidad de contenido que compartes en Internet, en esos canales adecuados que conseguiste para estar. Ahí donde está tu público ideal.
Sin dejar de explorar nuevas opciones: podcasts, youtube o cualquier otra red en la que no estés o te parezca inviable. Merodio en este particular habla de estudiar TiK ToK. A lo que se refiere es que no debes cerrar la puerta a nuevas opciones.
3. Crea experiencias digitales que repliquen a lo que harías de manera presencial. Organiza eventos como masterclasses, webinars. Ganas leads y te vas haciendo una autoridad en tu sector.
4. Construye relaciones con competidores. Estas colaboraciones te harán crecer y potenciarte entre tu mercado y el de tu competidor. Las sinergias son potentes. En muchos casos puede más 2 que 1.
“La digitalización es una obligación, no una opción”, es una frase de Merodio.
A lo que Silva agrega que estar en el “ecosistema digital”, será siempre beneficioso para el negocio, siempre y cuando tomes en serio lo que estás haciendo y tengas en foco tus objetivos de negocios. Reitera que no todo lo que hay en la red es para todos.
¿Si estás en Instagram con tu marca, ya tienes un negocio digital?
Le pregunté a mi experto Alfonzo Silva, y respondió un rotundo sí, porque “si la cuenta muestra tus productos, tus clientes se comunican por DM o Whatsapp interesados, y cierras ventas… Lo tienes”.
Por lo que me salta estas recomendaciones, que seguramente te las he dicho en otros artículos, pero aquí van de nuevo:
Haz una estrategia para tu cuenta de Instagram, de acuerdo a tus objetivos de negocio/marca.
Toma en cuenta 4 pilares: informativo, educativo, entretenido, autopromoción de tus productos y servicios (que esto sea en el menor porcentaje).
Cada publicación debe responder a tus objetivos.
Prepara contenido que solucione el problema de tu cliente. Muéstrale los beneficios que tienes sobre tu competencia, sin minimizarla. ¿Por qué debe comprarte a ti y no a tu competencia.
Utiliza la opción de tienda que te ofrece Instagram. Esto va a permitirte simplificar algunos procesos, y tener acceso a estadísticas, punto importante que debes tener en cuenta cada semana o mes. Desmenúzalas te servirán para ajustar o enfocarte más en lo que le gusta a tu público meta.
Escucha a tu comunidad, esto te servirá para la creación de contenidos, así lo que tengas sea una tienda. Recuerda: la venta es una consecuencia de la relación que hayas hecho.
Toma muy en serio tu negocio por Instagram.
Ten paciencia y persevera.
El mundo online parece fácil porque puedes estar acostado en el sofá de tu sala y estar manejándolo, pero también es verdad que puede ser un desastre si no planificas, organizas horarios y protocolos de atención.
En conclusión:
10 beneficios de digitalizar tu negocio
1. Mejora la experiencia de compra. Haz sentir a tu cliente seguro y confiable en tu tienda, eso lo hará volver.
2. Optimiza la comunicación con tus clientes. La red te permite acercarte a tu audiencia, antes, durante y después del proceso de venta.
3. Adaptación a los cambios. La vida se mueve y tu negocio también. Atrévete a explorar, eso te mantendrá vivo.
4. Elemento diferente. Digitalizar tu negocio proyecta una imagen de innovación y modernidad, y eso atrae.
5. Más oportunidades de negocio. Crece tu número de clientes si estás en el mundo digital en coherencia con el físico. Además empiezas a globalizar tus productos o servicios.
6. Networking. Estrechar vínculos con colegas en otros lugares te hará crecer, por ende aumenta tu alcance.
7. Menos costos, más tiempo. Lo que hacías cara a cara, empiezas a hacerlo vía email o redes sociales. Si te organizas aumenta tu productividad.
8. Satisfacción a tu personal. Las herramientas digitales ayudan a hacer procesos más rápidos. Tus trabajadores pueden sentirse más motivados cuando tienen menos trabajo. Lo que repercute en un trabajador más efectivo.
9. Respuestas rápidas. La relación con tus clientes es más cercana, por tanto responderás sus dudas más rápido. Ten en cuenta que deberás mostrar la cara más amable de tu empresa. Desarrolla protocolos de atención de acuerdo a los principios y valores de tu negocio.
10. Puedes medir tu productividad más seguido y de forma eficaz para mejorar y potenciar tu estrategia. Hay herramientas que te sirven los número claros, por ejemplo: Google Analytics y Semrush, ambas monitorean el estado de sitios web. Si de Instagram se trata, en la herramienta puedes monitorear, entrega las estadísticas bien discriminadas.
En pocas palaras: digitalizar tu negocio es perfecto.
Utiliza las estrategias adecuadas, diferénciate y potencia tus ventas en Internet.
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Antes, cuéntame cómo ha sido tu experiencia en el mundo digital con tu negocio.
Hasta el próximo artículo.
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